Tham khảo

Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân tại 1vip

Thông tin cá nhân của bạn thuộc về bạn — chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Mã hóa SSL toàn phầnKhông bán dữ liệu cá nhânXử lý ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money an toànQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
1vip Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân tại 1vip
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất, thường trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat Mở hộp chat trên trang chủ 1vip để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua email chính thức của 1vip. Nêu rõ loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hay xóa — để chúng tôi xử lý đúng.
Tài khoản của bạn Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản để tự cập nhật thông tin cơ bản hoặc đổi số điện thoại liên kết với ví điện tử của bạn.
BẢO VỆ DỮ LIỆU THỰC TẾ

Bốn lớp bảo vệ quyền riêng tư của bạn

Chính sách quyền riêng tư không chỉ là văn bản — nó phản ánh trực tiếp cách hệ thống vận hành mỗi ngày. Dưới đây là bốn cơ chế cụ thể chúng tôi áp dụng để giữ dữ liệu của bạn an toàn từ lúc đăng ký cho đến khi bạn rút tiền về ví.

Mã hóa giao dịch

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều đi qua kênh mã hóa SSL. Thông tin thanh toán không bao giờ được lưu ở dạng văn bản thô trên máy chủ.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên chỉ tồn tại trong lúc bạn đang dùng ứng dụng. Sau khi đăng xuất hoặc đóng trình duyệt, token xác thực tự hết hiệu lực để ngăn truy cập trái phép.

Lưu trữ và thời hạn

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu cá nhân được xóa theo lịch định kỳ trừ trường hợp luật yêu cầu lưu giữ.

Không chia sẻ với bên thứ ba

1vip không bán và không cho thuê dữ liệu của bạn. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư. Chúng tôi trả lời thẳng vào vấn đề để bạn biết chính xác quyền của mình và cách thực hiện.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số ví để đối soát. Mật khẩu, mã PIN hoặc OTP của bạn không bao giờ được ghi lại trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ bạn muốn xóa tài khoản. Chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc, trừ trường hợp luật yêu cầu giữ lại một phần dữ liệu.

Không. Dữ liệu của bạn không được bán hoặc chia sẻ với mạng lưới quảng cáo. Chúng tôi chỉ chuyển dữ liệu cho bên xử lý thanh toán khi bạn thực hiện giao dịch.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt để chỉnh sửa số điện thoại, email và ví liên kết. Thay đổi có hiệu lực ngay sau khi bạn xác nhận bằng OTP.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn dùng điện thoại. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo luật địa phương. Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật nơi bạn đang sinh sống.